Användarvillkor

Genom att handla på BestickButiken.se godkänner du dessa villkor. Webbplatsen drivs av Hovjuvelerare Jos W Bohlins Eftr AB — ett familjeföretag i fjärde generationen.

1. Beställning och avtal

Beställning görs via www.bestickbutiken.se. Köpavtal träffas först när BestickButiken bekräftat beställningen via orderbekräftelse per e-post. Orderbekräftelsen genereras automatiskt — vid eventuella felaktigheter i pris, leveranstid eller liknande förbehåller sig BestickButiken.se rätten att korrigera detta i efterhand.

Du måste vara 18 år eller äldre för att handla. Köp gjorda av personer under 18 år hävs automatiskt.
Alla ordrar granskas manuellt. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

2. Produkter och lagerstatus

Normal lagervara — bestick vi normalt alltid har i lager. Lagret kompletteras löpande. Reservation för tillfällig slutförsäljning och vid beställning av större antal av samma typ. Om en vara är slut kontaktar vi dig via e-post.

Leveranstid: 1–2 vardagar

Beställningsvara — varor som tas hem på beställning.

Leveranstid: normalt 4–10 vardagar
För mer exakt leveranstid, kontakta oss på info@bestickbutiken.se

Vissa varor (främst korpus och ovanliga bestick) kan ha längre leveranstid.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel.

4. Betalning

Betalning sker via Klarna Checkout, som erbjuder flera betalmetoder: faktura, konto, kort eller banköverföring. Köp och betalning hanteras separat — du bekräftar köpet och väljer sedan betalmetod. För aktuella villkor, se Klarnas webbplats.

5. Frakt och leverans

Frakt från 39 kr, beräknad efter vikt och innehåll. Vissa tyngre varor kostar 69 kr i frakt. Aktuellt fraktpris visas alltid i kassan.

BestickButiken.se ansvarar för transporten till kunden, inklusive om varan skadas eller försvinner under transport.

Viktigt vid mottagning: Inspektera varan direkt vid mottagandet. Eventuella transportskador ska anmälas till transportören och till info@bestickbutiken.se inom 5 arbetsdagar. Spara emballaget vid skada.

6. Graverade produkter — särskilda villkor

Vid graverade produkter gäller speciella villkor — varken öppet köp eller bytesrätt tillämpas. Kunden ansvarar för att uppgifterna om gravyren är korrekta.

Om vi hunnit gravera innan kunden rättar uppgifterna tillkommer kostnad för rättelse — i värsta fall krävs en helt ny produkt.
Har vi graverat fel står vi för detta.
Gravyren kan mörkna med tiden. Gravyrresultatet framgår av produktbilderna.

7. Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars öppet köp enligt distansavtalslagen, räknat från mottagningsdagen. Öppet köp gäller inte för kundanpassade produkter (t.ex. graverade bestick). Se vår fullständiga [Retur- och återbetalningspolicy] för detaljer.

8. Garanti och reklamation

BestickButiken.se tillämpar konsumentköplagen med 3 års reklamationsrätt. Garantin gäller ursprungliga produktionsfel — inte fel som uppstår vid egen förändring av varan. Orderbekräftelsen gäller som garantibevis. Vi åtar oss att byta felaktiga eller trasiga produkter.

9. Bilder

Alla bilder ska ses som illustrationer och kan inte garanteras exakt återge varornas utseende, färg eller storlek.

10. Upphovsrätt

Allt innehåll på webbplatsen är upphovsrättsskyddat och tillhör BestickButiken.se. Kontakta oss alltid innan du använder bilder eller texter.

11. Kontakt

E-post: info@bestickbutiken.se
0455-81124
Webb: www.bestickbutiken.se

Land/Region

Användarvillkor